Kundenportal
Der Weg zur Hilfe und zur Selbsthilfe.
Unseren Kunden steht auch der Zugriff auf das Kundenportal zur Verfügung.
Dieses bildet für zwei Bereiche die Plattform zur Zusammenarbeit:
|
· Falls Sie selbst kein Help-Desk-Portal im Einsatz haben, können die internen IT-Verantwortlichen Ihres Unternehmens die aktuellen Fehler oder Probleme in unserem zentralen Help-Desk-Portal eintragen und erhalten die entsprechende Unterstützung. · In unserer Wissensdatenbank (Knowledge-Base) tragen wir die aktuellen Probleme und vor allem die Lösungen ein, sodass Ihnen mit diesen Artikeln die Lösungsvorschläge für bekannte Fehler direkt zur Verfügung stehen.
Zugriff auf unser Help-Desk-Portal: |
|
